Customer Success: Lanullva
Lanullva produserer helt spesielle ullklær, strikket med et unikt mønster som gjør at produktene ventilerer og holder deg tørr og varm både ved aktivitet og hvile. Lanullvas mål er å gi kundene en optimal handleopplevelse uavhengig av om de er online eller i butikken.
Front Systems mPOS gir Lanullva muligheten til å oppfylle kundens etterspørsel etter minneverdige opplevelser og herlig bekvemmelighet.
Utfordringen
Med sitt gamle system opplevde Lanullva problemer med masterdata-integrasjon, forvaltning av data, salg og kundeadministrasjon, samt grunnleggende funksjoner som gavekort og rabatter.
Løsningen
Etter implementering av Front Systems og Microsoft Business Central, levert av Cornator, har Lanullva blitt frigjort fra ineffektive rutiner og repetitivt arbeid, slik at de kan fokusere på det som virkelig betyr noe; å gi gode kundeopplevelser.
Lanullva er nå i stand til å kjøre synkroniserte kampanjer i butikken og online, kommunisere med kundene sine via SMS og drive salg og mersalg basert på ordrehistorikk.
Dette sier kunden:
"Vi var imponert over Front Systems fra starten. Den anerkjente POS-plattformen i kombinasjon med deres fremtidsrettede tankesett gir oss en følelse av sikkerhet og profesjonalitet vi aldri tidligere har opplevd. Tekniske utfordringer begrenser ikke lenger Lanulllvas muligheter for suksess."
Frank André Skjelland, IT-sjef Lanullva.
