I nesten alle butikker blir kunder spurt om de er medlem av kundeklubben. Nesten like ofte er svaret «vet ikke». Samtidig er det vanskelig for både kunde og butikk å finne et godt svar på spørsmålet – og enda vanskeligere å gjennomføre en ny registrering hvis kunden ikke er medlem.
For hvor mange har ikke opplevd å få en SMS med en link til et webskjema som skal fylles ut for å bli medlem, og bare droppet registreringen fordi det tar for mye tid? Ofte får jo kunden velkomstrabatten uansett. Og som kunde kan man jo bruke rabatten igjen og igjen hvis man dropper registreringen. Det er jo mot sin hensikt!
Slik forenkler vi prosessen
- Kunden finner frem sin personlige QR-kode i Vipps appen (denne ligger under Profil)
- Kassemedarbeideren skanner QR-koden og får automatisk opp kundens telefonnummer
- Personen bak kassen får vite om kunden er medlem eller ikke
- Dersom kunden ikke er medlem kan kunden registreres til kundeklubben ved å dele profilinformasjon som allerede ligger i Vipps appen (navn, telefonnummer, epost-adresse, adresse)
Hvorfor velge denne tjenesten?
- Man sparer tid foran kassa, da man slipper manuell sjekk av telefonnummer, lange webskjemaer via SMS
- Butikken får data som er korrekt og verifisert med Bank-ID
- Kunden får digital kvittering i Vipps appen
- Butikken slipper å gi ut rabatter til kunder som ikke gidder å fylle ut webskjema og fullføre registreringen til kundeklubb
Hvordan komme i gang?
Ta kontakt med Vipps: natalie.hoiberg.aasen@vippsmobilepay.com. Eller med oss i Front.